Servicedesk Medewerker

Jouw rol

Als Servicedesk medewerker ben jij hét gezicht (en de stem) van onze IT support. Je helpt collega’s via telefoon, Teams en email snel weer op weg en verwerkt alles netjes in ons ticketsysteem. Je werkt samen met een hecht team van deskundige collega’s en ondersteunt 2.000 werkplekken/eindgebruikers op meerdere (ook internationale) locaties. 

Wat ga je doen?

• Eerstelijns support: beantwoorden, registreren en bewaken van tickets; zo veel mogelijk direct oplossen van terugkerende incidenten en storingen. 
• Werkplekondersteuning: helpen bij het (in)stellen van laptop, printer en gebruikersinstellingen; basisbeheer in Windows en Microsoft 365. 
• Leren & groeien: volgen van trainingen om je skills up‑to‑date te houden. 

Dit breng jij mee

• MBO+ werk en denkniveau; starters met aantoonbare IT affiniteit zijn van harte welkom 
• Goede beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk. 
• Basiskennis van Windowsomgevingen, Microsoft 365 en interesse in security. 
• Nauwkeurigheid, samenwerken en helder communiceren zitten in je natuur; je houdt overzicht en gaat doelgericht te werk. 
• Wij zitten op een top locatie voor bloemen; maar qua openbaar vervoer zijn we wat minder goed bereikbaar. Een rijbewijs is dan ook zeker handig omdat we ook op verschillende locaties werkzaam zijn. 

Dit krijg je van ons

• Een informele, dynamische organisatie met gepassioneerde collega’s en een moderne werkplek (laptop & telefoon geregeld; sta/zit‑bureaus en dubbele schermen). 
• Ruime ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, trainingen en coaching—met uitzicht op doorgroei, bijvoorbeeld richting Support Engineer. 
• Arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw kennis en ervaring: indicatief € 2.880 – € 3.300 bruto per maand, plus pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen. 
• Extra’s zoals een collectieve zorgverzekering, kortingen via een online platform en onze Lease a Bike‑regeling. 

Solliciteren

Zie jij jezelf als de servicedesk spil binnen een dynamisch IT‑team? Solliciteer direct! Toch nog vragen?

• Over de sollicitatie: neem contact op met Martina van Taarling-  HR‑adviseur via 06‑83523534. 
• Over de functie: bel Ruben Groenewegen – Teamlead Service & Support via 06-30948225

We hebben het recruitmentproces in eigen beheer, dus acquisitie door bureaus is niet nodig.